Scanbare webteksten – kenmerken & tips

Structuur

De ogen scannen een tekst snel op interessante inhoud. Structuur helpt de de scannende ogen bij het doeltreffend opsporen van de informatie die men zoekt.

Het F-patroon
van de oogbewegingen
bij het scannen
van een webpagina
(Nielsen 2006)

Webteksten krijgen structuur met:

• Titel en kop (h1) met het onderwerp van de pagina
• Samenvatting vooraf
• Tussenkopjes (h2 etc.) met informatieve trefwoorden
• Belangrijke woorden vooraan
• Eén idee of onderwerp per alinea
• Opsommingen in lijsten (zoals deze)
• Witregels, ruimte
• Informatieve, functionele afbeeldingen
• Informatieve links (Klik hier is de allerdomste linktekst)
• Benadrukking van trefwoorden door:
  • vet
  • cursief
  • kleur
  • achtergrondkleur
  • weergave als link

Schrappen

Gebruikers van het web zijn gehaast, ongeduldig. Bovendien is lezen vanaf een beeldscherm vermoeiender en minder prettig dan vanaf papier.

De helft weggooien

Een goede webtekst is kort en bondig. De vuistregel voor webtekst is: gebruik de helft van het aantal woorden dat je nodig zou hebben voor een vergelijkbare tekst op papier. Alles wat niet noodzakelijk is: schrappen.

Duidelijke taal

Tekst voor een breed publiek schrijf je in taal die zo veel mogelijk mensen begrijpen.

Effectieve webtekst bevat geen:

• Jargon
• Moeilijke woorden
• Lange of ingewikkelde zinnen
• Storende taalfouten, overbodige leestekens
• Nutteloze herhalingen

Betrouwbaarheid

Een website waarmee je wat wilt bereiken moet geloofwaardig en betrouwbaar zijn.

Neem je bezoekers serieus

• Pas websiteoptimalisatie verstandig toe. Verpest je tekst niet door het strooien met keywords en krampachtige seo-copywriting.
• Overdrijving en gezwollen marketingtaal tasten je geloofwaardigheid aan.
• Bied goede inhoud en toon zelfvertrouwen. Durf links te zetten naar andere sites.
• Bezoekers van een website willen weten wie 'erachter zit'. Anonimiteit wekt wantrouwen.
• Licht beweringen toe of verwijs naar de bronnen.
• Nieuws, 'acties', updates: voorzie ze van een datum.

Vindbaarheid

Goed ontwerp, interessante inhoud… wie heeft er wat aan als 't onvindbaar is? Of als je concurrenten je site compleet ondersneeuwen?

Beter vindbaar door structuur

Voor betere resultaten in de zoekmachines zijn gelukkig alle hierboven genoemde verbeteringen gunstig. Een goede structuur heeft direct effect. Zoekmachines zijn gek op duidelijke structuren en omgekeerde piramides.

'Vanzelf' hoger scoren

Duidelijkheid en betrouwbaarheid geven je indirect een hogere positie in de zoekresultaten. Het is een sneeuwbaleffect. Hoe meer bezoekers een website weet te trekken en hoe vaker en langer ze daar verblijven, hoe hoger de website gaat scoren. (Inderdaad, zoekmachines meten en weten 'alles'.)

Verbeter de vindbaarheid:

• Door de optimalisatie van je webteksten aan de hand van bovengenoemde punten
• Ook de overige elementen: optimaliseren!

Webschrijven – achtergronden en tips

• 7 praktische tips voor scanbare én vindbare webtekst, Christiaan W. Lustig, 2010 (Grondig, uitgebreid en - jazeker - overzichtelijk)
• Web Writing for Many Interest Levels, Nathan Wallace, 1999 (Grondig artikel. Leuk begin: schrijf je titels en linktekst zo, dat zoekers zonder enige interesse niet op je website komen.)

Uit de Alertbox van Jacob Nielsen

• Blah-Blah Text: Keep, Cut, or Kill?, 2007
• How Users Read on the Web (They don't), 1997
• Top Ten Mistakes in Web Design, 2007 (een must!)
• Use Old Words When Writing for Findability, 2006
• Writing Style for Print vs. Web, 2008